Comment authentifiez-vous les pièces que vous vendez ?
Chaque pièce vendue par ALE PARIS est soigneusement authentifiée, notamment via l'examen de l'étiquette, de la collection, de la matière, des coutures et des finitions, complété au besoin par des recherches.
Les marques mentionnées permettent d'identifier les pièces, mais leur seule citation n'implique aucun partenariat ni agrément, ALE PARIS n'étant affilié à aucune d'entre elles.
À quelle heure fermez-vous ? Êtes-vous ouvert demain ?
Lundi : 11h-19h
Mardi : 11h-19h
Mercredi : 11h-19h
Jeudi : 11h-19h
Vendredi : 11h-19h
Samedi : 12h-19h
Dimanche : Fermé
La boutique propose des articles en dépôt-vente en parfait état, mais c'est le principe, il n'y a qu'un seul exemplaire. Si un article vous plaît, n'attendez pas pour l'acheter, car demain il pourrait déjà ne plus être là ! Si rien ne vous plaît, n'hésitez pas à le dire aussi, personne ne vous oblige à acheter quoi que ce soit.
Comment effectuer un dépôt, comment ça marche ?
Pour déposer un produit, c'est très simple, il suffit de vous rendre en boutique avec votre article (pour information vous pouvez consulter la liste des marques que nous apprécions dans le menu "Dépôt-Vente de Luxe").
Ces articles doivent être en excellent état et quasi neufs si possible.
Nous recherchons des vêtements de luxe pour hommes et femmes en très bon état, des bijoux fantaisie et de la maroquinerie (principalement des sacs). Pour les pièces emblématiques, des défauts mineurs peuvent être acceptables s'ils sont indiqués aux acheteurs et que le prix en tient compte.
En raison de contraintes d'espace, nous n'acceptons généralement pas les chaussures.
Quel pourcentage du prix de vente versez-vous à titre d'acompte ?
Le principe de notre dépôt-vente est de vous offrir un espace qui expose vos produits dans un lieu central ; les acheteurs pourront les voir, les essayer, contrairement aux sites de vente en ligne où c'est compliqué.
Trois acteurs doivent être satisfaits :
- vous, dépositaire de l'article ;
- la boutique qui paie un loyer, des charges diverses, la TVA ;
- l'acheteur qui sera satisfait d'acquérir un produit à un prix attractif.
Achetez-vous des produits d'occasion ?
Nous acceptons en dépôt généralement des produits pour des pièces très uniques et attrayantes, il est possible que nous puissions faire une offre.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard), les virements bancaires ainsi que les paiements en ligne sécurisés. En revanche, les paiements par carte Amex ne sont pas acceptés.
Détaxe
Conformément à la réglementation en vigueur, les articles de seconde main ne sont pas éligibles au remboursement de la TVA (détaxe) accordé aux résidents non-membres de l'Union européenne.
Frais liés aux devises
Si vous effectuez un achat depuis l'étranger, votre banque peut appliquer des frais de conversion de devises. Nous vous recommandons de vérifier ces conditions directement auprès de votre établissement bancaire.
Personnalisation sur mesure
Si vous le souhaitez, nous pouvons réaliser des modifications sur mesure sur l'article de votre choix au moment de l'achat. Le tarif de ce service dépendra de l'ampleur des retouches demandées.
Livraison internationale
Nous expédions régulièrement nos produits en Europe, aux États-Unis et dans d'autres régions. Pour les envois vers les États-Unis, nous travaillons notamment avec FedEx. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la livraison d'un article qui vous intéresse.
Créations personnalisées, conditions
Délais de création
Selon la complexité, prévoir 4 à 6 semaines de confection, incluant la prise de mesure, les essayages et les ajustements.
Modalités de paiement
Avant le début de la conception de la pièce, il est impératif de régler la totalité du montant.
Déroulement
- Rendez-vous découverte & moodboard.
- Croquis et choix des matières.
- Toile et essayage (dans le cas d'une commande à distance, seules les mesures sont nécessaires)
- Réalisation finale et remise en main propre (ou envoi de la pièce)
La saisie de mes données personnelles est-elle sécurisée ?
Protection des paiements
Toutes les transactions sont sécurisées avec le même niveau de sécurité que celui utilisé par les banques.
Chaque paiement en ligne pourra nécessiter une validation supplémentaire (code SMS ou application bancaire) afin de s'assurer qu'il s'agit bien du porteur de la carte.
Gestion des données personnelles
Nous ne demandons que les informations strictement nécessaires au traitement de votre commande (nom, adresse, email, téléphone pour la livraison).
Lors de chaque formulaire, vous savez exactement quelles données sont collectées et pourquoi (commande, suivi, newsletter...)
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée légale nécessaire (facturation, obligations comptables) puis archivées ou anonymisées.
Confidentialité et partage
Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers à des fins commerciales.
Seuls nos prestataires logistiques ou de paiement reçoivent les données indispensables (ex: transporteur pour la livraison). Ils sont liés par des clauses de confidentialité.
Cookies et traçabilité
Cookies essentiels uniquement : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion sécurisée).
Les cookies de mesure d'audience ou publicitaires ne sont activés qu'après votre accord explicite via le bandeau dédié.
Vos droits (RGPD et équivalents internationaux)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations locales :
Vous pouvez demander une copie intégrale de vos données, corriger ou supprimer vos informations personnelles à tout moment.
Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Retours et rétractation
Pour les achats effectués au sein de l'Union européenne, un délai de retour de 14 jours à compter de la réception du produit est accordé. Les articles réalisés sur mesure ou ayant fait l'objet d'une retouche sont exclus de ce droit de retour.
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, aucun retour n'est accepté.